Témoignages -

« Si vous savez envoyer un e-mail… »

Créations web à Brest

« Nous ne sommes qu’au début de la vente en ligne. Les gens commencent à se rendre compte que ce type de commerce devient indispensable, dans un contexte où les consommateurs se rendent de moins en moins sur place, ont de plus en plus le réflexe de l’internet. Dans les cinq ans à venir, nous allons assister à un vrai boom. » Pour David Noblecourt, fondateur et gérant de Créations Web, entreprise brestoise spécialisée dans la création de sites pour le e-commerce, le doute n’est pas permis. Et l’activité débordante (200 demandes de devis en moyenne chaque mois, et quelque 1 500 clients en portefeuille) de cette entreprise née en 2003, aujourd’hui forte de six salariés, semble confirmer ses dires.

Pour autant, le jeune chef d’entreprise ne joue pas la surenchère… « Le e-commerce fonctionne. Mais avant de se lancer, il faut comparer les offres, savoir juger de celle qui conviendra le mieux à son activité… Ensuite, tout dépend de l’investissement en temps que l’on veut bien y mettre. » Car si les équipes de Créations Web se chargent de la création du site, mettent au point en accord avec le client sa charte graphique, et gèrent la mise en ligne, l’e-commerçant reste maître à bord, une fois sa boutique en ligne créée. « Certains réalisent très vite 20 ou 30 % de leur chiffre d’affaires par l’e-commerce, d’autres en viennent à ne plus faire que du commerce en ligne. Mais il faut savoir peaufiner ses textes, ses photos, ses messages, comme ses produits et son positionnement client. Dans l’e-commerce, c’est la différence, le fait de se démarquer des autres qui fonctionne. »
Un diplôme d’informaticien serait-il nécessaire ? « Si vous savez envoyer un e-mail, vous serez vite capable de gérer votre boutique en ligne ! Les sites sont conçus pour que chacun puisse les gérer, aussi simplement que pour un commerce classique. »