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Travailler à la Poste

Dans notre région, le groupe recrute principalement des facteurs et des conseillers financiers. Des formules de formation en alternance permettent aux jeunes de s’y faire une place.

S’il y a encore quelques années La Poste recrutait par voie de concours nationaux et employait des fonctionnaires, le changement de statut de l’entreprise a modifié la donne. Aujourd’hui, La Poste recrute comme n’importe quelle autre entreprise (en privilégiant l’alternance) et propose CDD et CDI.

Ce grand groupe national et international est le premier employeur de France avec 300 000 collaborateurs. Ils se répartissent en quatre pôles de métiers : le courrier, l’enseigne (réseau des bureaux de poste), le colis et la Banque postale. Les besoins en recrutement de La Poste sont permanents. Ils sont plus aigus dans les grands pôles urbains que sont l’Île de France, Lyon et Marseille.

En Bretagne, les besoins se concentrent sur deux métiers en particulier : facteur et conseiller financier. « 60 à 70 postes de facteur sont à pourvoir chaque année en Finistère et Morbihan, précise Gilbert Lebian, directeur des ressources humaines pour le courrier en Ouest Bretagne. Ils sont comblés par la mobilité interne et des recrutements externes. » Le vivier interne est assez important, alimenté notamment par des salariés de l’Île de France qui souhaitent changer de région (20 à 25 % des comblements de postes). Les recrutements externes se font via l’ANPE ou en contrat de professionnalisation.

Un facteur débutant perçoit un salaire d’environ 1 200 euros brut par mois. L’évolution de carrière peut se faire par la prise de responsabilités managériales (chef d’équipe, cadre courrier, directeur d’établissement…). « Facteur est le métier de base de La Poste, il peut ouvrir les portes sur de nombreux autres des 250 métiers du groupe dans l’encadrement ou les fonctions supports de logistique par exemple », illustre Gilbert Lebian.

Relativement jeune dans l’entreprise, le métier de conseiller financier s’y est beaucoup développé ces dernières années : « Nous en avons beaucoup recrutés, confirme Nathalie Quérol-Girard, responsable gestion des compétences de La Poste en Bretagne. Aujourd’hui, on assiste à un petit tassement, mais en Finistère, nous en cherchons encore quatre ou cinq par an, auxquels il faut ajouter les jeunes embauchés par alternance. » Le marché bancaire étant extrêmement concurrentiel, « la différence de performance entre les entreprises de ce secteur d’activité se joue en grande partie sur la relation client et donc la qualité des ressources humaines, un bon recrutement est par conséquent primordial ! »

La Poste n’a pas souhaité communiquer le salaire de démarrage (une partie fixe et un commissionnement) des conseillers financiers mais Nathalie Quérol-Girard assure qu’après avoir accusé un petit retard, il est aujourd’hui aligné sur les pratiques des autres banques (« pour ne pas risquer de perdre de bons éléments que nous aurions formés »). Dans cette profession aussi La Poste revendique des perspectives de carrière à la hauteur de l’importance du groupe.

Enquête d’emploi n°14 – Juin 2008