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Françoise Le Bot, DRH du Centre hospitalier de Douarnenez

L’importance des qualités relationnelles dans le secteur hospitalier.

 

Chaque jour, des dizaines de candidatures spontanées arrivent sur le bureau de Françoise Le Bot, directrice des ressources humaines du Centre hospitalier de Douarnenez. Elles émanent d’aides-soignantes, d’infirmières, d’agents des services hospitaliers… « Les candidats doivent bien tenir compte de cette réalité : ils doivent donc s’efforcer de faire une lettre de motivation percutante, qui sorte du lot », commence Françoise Le Bot.
Le courrier doit tout d’abord être propre (feuille blanche manuscrite) et présenter en quelques lignes les motivations du candidat. « Il faut mettre en valeur le parcours scolaire et professionnel, poursuit Françoise Le Bot. Les jeunes diplômés doivent, eux, parler de leurs stages. »
La directrice des ressources humaines essaye, au travers de la lettre de motivation et du CV, de cerner la personnalité du demandeur d’emploi. « La plupart de nos salariés sont en contact avec les patients. Je suis donc attentive aux qualités humaines et relationnelles. Je préfère embaucher un jeune sans expérience très volontaire et motivé par un travail en équipe qu’une personne avec une longue expérience mais rigide. »
L’entretien de 15-20 minutes permet aussi de déceler les aptitudes relationnelles du candidat. « Face au jury, il ne doit être ni trop sûr de lui, ni trop réservé. Il doit se montrer tel qu’il est. Le jury voit tout de suite les discours qui sonnent faux. »

 

Enquête d'emploi n°3 - Mars 2007