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Fiche pratique : Services à la personne

Définition

• Si le secteur de l’aide à la personne concentre toutes les attentions, la définition des services à domicile est désormais bien plus large. « De fait, le secteur englobe tout service contribuant au maintien à domicile et au confort des personnes», indique Agnès Abiven Abaléa, de l’ANSP.

• L’accompagnement des personnes âgées et des jeunes enfants constitue le gros des troupes, mais la croissance des structures de services semble aujourd’hui largement portée par d’autres activités : les nouveaux venus se situent très largement dans l’assistance informatique et le jardin, tandis que l’on assiste à la multiplication des activités (soutien scolaire, ménage, garde d’enfants…). Une logique qui s’explique par les avantages créés pour le secteur de l’aide à domicile : TVA de 5,5 % pour les professionnels et réduction d’impôts de 50 % pour les particuliers imposables.

Profil

• Si le secteur des services à la personne est réellement porteur, les métiers qui en découlent ne peuvent convenir à tout le monde. « On ne peut pas faire ce métier par défaut, estime ainsi Stéphanie, salariée de l’Agef, à Brest. Il faut aimer ça, sinon, cela se ressentira sur les personnes que l’on est censé aider. »
  Un son de cloche que nul ne contredit : « Ces métiers demandent une capacité d’autonomie, puisque les personnes sont appelées à aller d’une maison à l’autre. Mais il faut aussi savoir travailler en équipe, pour passer le relais et alerter la structure sur tel ou tel problème. Il faut enfin, évidemment, des qualités humaines, d’écoute et de disponibilité », énumère Agnès Troseille, responsable de formation à l’Institut pour le travail éducatif et social de Brest.

Pensez à la VAE

• La Validation des acquis de l’expérience (VAE) est un droit issu de la loi de modernisation sociale de 2002. Elle permet de faire reconnaître ses compétences et d’accéder au diplôme du DEAVS, soit directement, soit après le suivi de modules de formation complémentaires. Les demandeurs d’emploi comme les salariés déjà en emploi peuvent y prétendre. Après constitution d’un dossier, les candidats à la VAE passent devant un jury, qui décide soit d’accorder directement le diplôme, soit d’orienter la personne vers les modules de formation ad hoc qui lui permettront de compléter sa formation.